| Q2.よくある質問集【お申込について】 |
| Q2-1.ＨＯＴＭＡＩＬで登録通知メールが来ません。 A2-1.ＨＯＴＭＡＩＬにて自動送信のメールが受信されない場合、以下の可能性がありますのでご確認下さい。 ■[迷惑メール]フォルダに受信されている。 Hotmailの仕様変更により、[迷惑メール]フォルダの機能が追加されていますが、これにより弊社より送信したメールが、[迷惑メール]フォルダに受信されている場合があります。その為、受信されない場合は、[迷惑メール]フォルダに受信されていないかご確認下さい。 ■メール配信数の増加による遅延 メールアドレスは間違っていませんが、HotMail ではメール配信数の急激な増加に伴い、メール処理に遅延が生じるという現象があるようです。その為、一部の方で 「ＳＥＶＥＲ ＢＵＳＹ」 と表示されてログインできない、またはメールが届くまでに数時間かかるという現象が発生するとの事です。 その為、しばらくお待ち頂き、本登録が完了後連絡先のメールアドレスはHotmail以外のアドレスをご使用になる事をお勧めいたします。 数日お待ち頂いても届かない場合は、前回の登録を破棄しますので【 お問い合わせページ 】よりご連絡下さい。 |
| Q2-2.申し込み時にメールアドレスを間違えました。 A2-2.お申し込み時にメールアドレスをお間違えられた場合、【 お問い合わせページ 】より必ずご連絡ください。 |
| Q2-3.申し込み後、どのくらいでアカウントを発行するのでしょうか。 A2-3.通常の場合、2〜3日かかります。 |
| Q2-4.申し込み後、メールアドレスに確認メールが届きません。 A2-4.登録されたメールアドレスで迷惑メールやウイルスメールとして処理されている可能性があります。迷惑メールフォルダ等にメールが入っていないかをご確認ください。 暫く待ってメールを受信しない場合、受信可能な別のメールアドレスで再度登録して下さい。 |
| Q2-5.フリーメールアドレスで申し込みできますか。 A2-5.ＭＳＮやＹＡＨＯＯ等のフリーメールでのお申し込みも可能です。 弊社からのご連絡は、ご登録のメールアドレスへお送り致しますので、確実に受信可能な状態にして頂きます様お願い致します。 また「捨てメールアドレス」等、虚偽の申告で取得されているものでのご登録はご遠慮下さい。 ※フリーメールの場合、メール配信数の急激な増加に伴い、メール処理に遅延が生じるという場合があります。その場合、メールが受信されるまで、数時間かかる事がありますのでご注意下さい。 |
| Q2-6.未成年ですが、申し込みできますか。 A2-6.お申し込みされる際は、保護者の方の許可を得られてからお申し込み下さい。 なお、虚偽のお申し込みであった場合は、お申し込みをお断り致します。 |
| Q2-7.海外在住ですが申し込み可能ですか。
A2-7.可能ですが、料金お支払方法はクレジット決済のみになりますので、ご注意ください。 なお、弊社とのやりとりが出来る程度の日本語がお使い頂ける方に限定させて頂きます。 |
| Q2-8.外国人ユーザーですが、申し込みできますか？ A2-8.日本在住の外国人ユーザーの方もお申し込みは可能です。 ただし、サポートは日本語対応のみとなります。 |
| Q2-9.オンライン以外の申し込み方法はありますか。 A2-9.サイト上からのお申し込み以外につきましては行っておりませんので、予めご了承ください。 |
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